La estrategia permite a los ciudadanos radicar sus solicitudes de manera oportuna, eficiente y transparente en distintos puntos de la ciudad.<\/p>\n
La Alcald\u00eda de Ibagu\u00e9 contin\u00faa fortaleciendo la atenci\u00f3n a la comunidad a trav\u00e9s de la Ventanilla de Atenci\u00f3n al Ciudadano, un servicio que facilita la radicaci\u00f3n de tr\u00e1mites, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) de manera oportuna y accesible.<\/p>\n
Este servicio opera en jornada continua de lunes a jueves, de 7:30 a. m. a 3:30 p. m., y los viernes de 7:00 a. m. a 3:00 p. m., lo que permite a los ciudadanos acceder a la oferta institucional sin necesidad de agendamiento previo.<\/p>\n
Las ventanillas est\u00e1n dise\u00f1adas para brindar una atenci\u00f3n \u00e1gil y transparente, adem\u00e1s de orientar a los usuarios sobre los diferentes servicios que ofrece la Administraci\u00f3n Municipal.<\/p>\n
Para realizar cualquier tr\u00e1mite es necesario presentar el documento de identidad, datos de contacto como n\u00famero telef\u00f3nico y correo electr\u00f3nico, y una descripci\u00f3n clara y escrita de la solicitud.<\/p>\n
\u201cSeguimos trabajando para acercar la Administraci\u00f3n a los ciudadanos, facilitando espacios donde puedan ser escuchados y atendidos de manera oportuna, con calidad y calidez\u201d, se\u00f1al\u00f3 Kevin Casta\u00f1eda, secretario General de la Alcald\u00eda.<\/p>\n
Actualmente, la ciudad cuenta con cuatro Centros de Atenci\u00f3n Municipal (CAM) ubicados estrat\u00e9gicamente en La Pola, El Salado, La Cima y el sector Sur (Kennedy), lo que permite ampliar la cobertura en distintos puntos de Ibagu\u00e9.<\/p>\n
Adem\u00e1s, hay puntos de atenci\u00f3n habilitados en el Palacio Municipal y en dependencias como las secretar\u00edas de Planeaci\u00f3n, Infraestructura, Educaci\u00f3n, Salud y Movilidad, as\u00ed como en la Direcci\u00f3n del Sisb\u00e9n, el Grupo de Cobro Coactivo y la Direcci\u00f3n de Espacio P\u00fablico y Control Urbano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"