La Secretar\u00eda de Salud Municipal confirm\u00f3 m\u00faltiples irregularidades en la atenci\u00f3n, entre ellas, demoras por m\u00e1s de dos horas en la atenci\u00f3n y especialistas sin convalidaci\u00f3n de t\u00edtulos.<\/p>\n
La Administraci\u00f3n Municipal atendi\u00f3 de manera inmediata la denuncia ciudadana sobre presuntas irregularidades en la prestaci\u00f3n del servicio de salud en una IPS especializada en oftalmolog\u00eda en Ibagu\u00e9.<\/p>\n
El operativo sorpresa permiti\u00f3 constatar una serie de fallas que afectan directamente a los pacientes, muchos de ellos provenientes de otros municipios. Entre los hallazgos se evidenci\u00f3 recurso humano insuficiente en ventanilla, salas de espera saturadas e inconformidad generalizada de los usuarios, quienes reportaron demoras de hasta dos horas o m\u00e1s para recibir sus servicios.<\/p>\n
Adem\u00e1s, al revisar el call center de la entidad, se corrobor\u00f3 que no existe recepci\u00f3n adecuada para responder a las solicitudes y quejas de los usuarios, lo que impide un canal efectivo de atenci\u00f3n.<\/p>\n
El hallazgo m\u00e1s grave se relaciona con la revisi\u00f3n de los contratos de los especialistas. Seg\u00fan la verificaci\u00f3n realizada, las subespecialidades ofertadas en \u00e1reas como glaucoma, oculoplastia, oftalmolog\u00eda pedi\u00e1trica y retinolog\u00eda, no cuentan con la debida convalidaci\u00f3n de t\u00edtulos, lo que pone en duda la idoneidad de quienes prestan dichas consultas.<\/p>\n
\u201cNo podemos permitir que la salud de los ibaguere\u00f1os est\u00e9 en riesgo. Verificamos que varios de los profesionales que atienden en esta IPS no tienen convalidaci\u00f3n de sus t\u00edtulos en las subespecialidades ofrecidas. Por eso, hemos trasladado de inmediato estos hallazgos a la Secretar\u00eda de Salud Departamental y a la Superintendencia Nacional de Salud para que tomen las medidas correspondientes\u201d, afirm\u00f3 Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal.<\/p>\n
La Alcald\u00eda continuar\u00e1 acompa\u00f1ando el proceso, en articulaci\u00f3n con los entes de control competentes, para garantizar que se restablezcan las condiciones adecuadas de atenci\u00f3n y se priorice la seguridad de los usuarios ibaguere\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"