Con el objetivo de modernizar y optimizar la atenci\u00f3n a los ciudadanos, la Secretar\u00eda de Tr\u00e1nsito y Transporte del Tolima ha lanzado oficialmente ‘DELFI’, un innovador bot de atenci\u00f3n automatizada impulsado por inteligencia artificial. Esta herramienta, disponible a trav\u00e9s de WhatsApp, busca simplificar y agilizar los tr\u00e1mites de tr\u00e1nsito m\u00e1s comunes para los usuarios en todo el departamento.<\/p>\n
El Secretario de Tr\u00e1nsito del Tolima, Mario Alberto Tovar Lucuara, present\u00f3 el bot como un avance significativo que pone las nuevas tecnolog\u00edas al servicio de la comunidad. \u00abDELFI es un bot que hemos desarrollado desde la propia secretar\u00eda… como un reconocimiento a ese funcionario que lleva m\u00e1s de 35 a\u00f1os laburando desde que naci\u00f3 el Instituto de Tr\u00e1nsito y Transporte en el departamento\u00bb, explic\u00f3 Tovar, destacando el nombre en honor a Delfirio, un veterano funcionario de la entidad.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona DELFI?<\/strong> Entre las funcionalidades destacadas se encuentran: Seg\u00fan Tovar, esta herramienta no solo informar\u00e1 a los usuarios, sino que tambi\u00e9n les permitir\u00e1 realizar una lista de chequeo para validar que tienen toda la informaci\u00f3n necesaria antes de dirigirse a las oficinas.<\/p>\n Una apuesta por la eficiencia y la modernizaci\u00f3n El Secretario Tovar tambi\u00e9n destac\u00f3 la sede de Alvarado como una de las m\u00e1s visitadas, gracias a su modernizaci\u00f3n y la rapidez en la atenci\u00f3n, atrayendo a muchos usuarios de Ibagu\u00e9.
\nEl bot opera a trav\u00e9s de WhatsApp en el n\u00famero 312-533-6419. Los usuarios pueden enviar un mensaje desde cualquier lugar y el sistema les ofrecer\u00e1 un men\u00fa de opciones para interactuar.<\/p>\n
\n* Ubicaci\u00f3n de sedes operativas: Informaci\u00f3n sobre las oficinas de Ortega, E\u00f1 Guamo, Purificaci\u00f3n, Armero Guayabal y Alvarado.
\n* Consulta de tr\u00e1mites: Detalles sobre requisitos, tarifas y documentos necesarios para tr\u00e1mites como traspasos, licencias de conducci\u00f3n, certificados de tradici\u00f3n, matr\u00edculas iniciales, entre otros.
\n* Agendamiento de citas: La posibilidad de programar una cita para asegurar una atenci\u00f3n r\u00e1pida y eficiente, reduciendo el tiempo de espera a menos de 30 minutos una vez se reciben los documentos.<\/p>\n
\nAunque el bot no realiza los tr\u00e1mites de manera virtual completa \u2014debido a las restricciones de la normativa\u2014, s\u00ed permite a los usuarios adelantar la mayor parte del proceso de verificaci\u00f3n y agendamiento. El objetivo es que, al llegar a la sede, el ciudadano simplemente entregue la documentaci\u00f3n f\u00edsica y recoja su licencia o documento en un tiempo r\u00e9cord.<\/p>\n
\nCon DELFI, la Secretar\u00eda de Tr\u00e1nsito del Tolima da un paso adelante en la transformaci\u00f3n digital, promoviendo la transparencia y la comodidad para los ciudadanos que a diario buscan sus servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"