Tras una mesa de trabajo que reunió a todas sus regionales, EPS Famisanar anunció un paquete de medidas a nivel nacional con el objetivo de fortalecer la red pública y privada de atención en salud y garantizar la entrega oportuna de medicamentos a sus afiliados.
El Agente Interventor, Germán Darío Gallo, explicó que estas acciones buscan cerrar la brecha en el acceso a los servicios de salud, asegurando una atención más eficiente y reduciendo las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) mediante la mejora real de las condiciones de acceso en todas las regiones del país.
Entre las estrategias adoptadas se destacan:
La optimización de la red de prestadores de servicios, tanto públicos como privados, para asegurar cobertura y capacidad de respuesta en todas las regiones.
La reorganización de la distribución de medicamentos, con nuevos operadores farmacéuticos que reemplazarán al operador anterior en distintas zonas del país, asegurando continuidad en la dispensación.
La expansión de servicios a zonas rurales y territorios prioritarios, incluyendo articulación con hospitales públicos y unidades de cuidados intensivos en ciudades estratégicas.
Estas medidas forman parte de un plan integral de fortalecimiento institucional, orientado a garantizar transparencia, calidad del servicio y cumplimiento de los derechos de los afiliados, muchos de los cuales habían reportado retrasos o dificultades en la entrega de medicamentos en los últimos años.
El agente interventor reiteró que la EPS continuará trabajando para mejorar la experiencia de los usuarios, asegurar la atención oportuna y consolidar una red de salud más eficiente y confiable en todo el país.