La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó que varios de sus servicios informáticos aduaneros se encuentran temporalmente indisponibles debido a fallas técnicas registradas desde el pasado 28 de noviembre.
La medida afecta específicamente los trámites gestionados a través de Muisca Carga S.A.S., Salida de Mercancías y SYGA Importaciones, impidiendo su realización de manera electrónica hasta que se normalice la plataforma.
Ante esta situación, la DIAN autorizó la tramitación manual de los procesos aduaneros, siempre y cuando los usuarios certifiquen que no es posible adelantar el procedimiento a través de los sistemas informáticos habituales.
Lla entidad aseguró que está trabajando para restablecer la operación normal de sus plataformas a la mayor brevedad posible y recomendó a los operadores mantenerse atentos a las actualizaciones oficiales sobre la disponibilidad de los servicios.
Con esta medida, la DIAN busca garantizar la continuidad de los trámites aduaneros sin afectar la seguridad ni la integridad de la información registrada.